Reserveren

Wat houdt een reservatie juist in?

  • Alle producten die u in onze online shop terugvindt, kan u ook reserveren in onze fysieke winkel te Dendermonde.
  • Ziet u een leuk product in onze online shop, maar u zou dit eerst willen komen passen of bekijken, dan kan u dit product reserveren in onze fysieke winkel te Dendermonde.  Dit artikel wordt voor u dan maximaal 5 dagen in reservatie gehouden.  Na deze 5 dagen wordt het product terug in verkoop aangeboden.  U kan tot max. 3 artikelen reserveren.
  • Artikelen in promotie en solden kunnen niet gereserveerd worden. Bovendien zal het onmogelijk zijn om enkele dagen voor de start van, en tijdens, een solden- of actieperiode artikelen te reserveren.

Wat gebeurt er met mijn reservatie als ik niet tijdig langskom ?

Nadat u de reservatie online gemaakt hebt, houden wij het gevraagde product 5 dagen opzij voor u. Indien u niet binnen deze termijn langskomt, wordt dit product door ons opnieuw in de winkel aangeboden.

Moet ik een voorschot betalen voor deze reservatie ?

U dient hiervoor geen voorschot te betalen.

Hoe maak ik een reservatie in de online shop ?

  • kies het gewenste product in de juiste maat
  • klik op "Reserveer in onze winkel te Dendermonde" als u dit product in onze fysieke winkel wil komen bekijken of passen
  • u krijgt een overzicht van uw reservaties: vul hier uw naam, emailadres, telefoonnummer in en "bevestig reservatie"
  • u krijgt te zien "Bedankt voor uw reservatie"
  • nadien krijgt u van ons per e-mail een bevestiging van uw reservatie
  • zodra het gereserveerde product in onze winkel ter beschikking is, wordt u per sms hiervan op de hoogte gebracht.

Moernaut verkoopt voornamelijk exclusieve merken waardoor er vaak slechts 1 paar schoenen per maat bestaat. Wanneer de door u gereserveerde schoenen, op hetzelfde moment in de winkel worden verkocht, krijgt de verkoop in de schoenwinkel voorrang. Indien dit het geval is, sturen wij u alsnog een mail om dit te melden.